章节目录 第404章 不同的管理理念(2 / 2)
作品:《解锁物资空间后,我在农家养弟妹》若说派他们去当普通店员,是把他们安排在了同一起跑线上,那么从担任店长开始,就会成为拉开彼此距离的一道分水岭。
他们三个的管理理念、处事态度等一系列真实状态,都会在这个过程中暴露出来,钱来也只需要静观其变,就能从中挑选出,最为合适的一品锅接班人选。
二徒弟齐天福是实干派,他认为一品锅的成功与店里的服务脱不了关系,于是在当上店长之后,立刻根据自己当店员时积攒的心得体会,对所在的一品锅门店进行了整改,增添了许多新的服务内容,让一品锅以更多更好的服务态度面对当地百姓。
齐天福这样做的结果,就是让当地百姓知晓了有一品锅这样一个服务至上的餐馆,并为里面的各项服务津津乐道。
从经营的角度上看,齐天福的这个做法的确提升了一品锅的知名度,提高了一品锅的营业额,但与此同时,也加重了店里员工的工作量,分摊在每个人身上的担子更重了,长此以往,对一品锅的良性发展并不是好事。
三徒弟李潇潇是个守成派,她认为一品锅现有的管理模式已经很完善了,唯一需要改变的就是员工的福利待遇。
一品锅是服务行业,店里的员工每天都要对客户笑脸相迎,且工作时间长,她也担任过一品锅的普通员工,知晓普通员工的不容易,所以她在上任之后,第一件事就是改变员工的福利待遇,在原有待遇的基础之上,给员工评星加码。
每月结算个人新增积分,以新增积分数量结算星数,不同的星数可以兑换不同的加码福利,而李潇潇给出的福利待遇也很直接,那就是金钱奖励与带薪休假天数。
这一举动算是挠在员工心尖上了,他们之中,并不是所有人都有上进心,想要通过考核成为一品锅的店长,继续往上爬。
在他们心里,现在的生活就已经很不错了,只要能一直端好如今的这个饭碗,他们就已经心满意足了。
可李潇潇来了这么一招,等于直接把奖励挂在他们眼前,只要他们努把力,伸把手,就能够到,这让他们如何不心动?
在李潇潇的这一方案的推行下,她所在的一品锅分店的员工工作动力更足了,为了各自的积分增长,他们自动自发的提升了各自的服务质量,力求让客人有宾至如归的感觉,让人来过一次,还想再来。
客人们自然也能感受到他们的热情,回馈他们的,就是店里多了越来越多回头客,所在门店的营业数据节节攀升。
四徒弟陆云舒先后被两个商业大佬亲自教导,还经历过那么多事情,在无形之中就提高了他个人的眼界与格局。
当上店长之后,他并没有只把自己放在店长这个位置上思考问题,而是着眼全区,想着如何更快更好的打响他手头这一家一品锅的名气,让一品锅快速完成这块区域的门店分布。