我当时还说“为什么是支付宝？直接点那个订票的一个原路返回不就好了吗？”

然后他还说:“这个是他们公司的一个安排，而且可以立马到账！”

然后，教我点支付宝的收款码，在收款码的右上方有三个点，点一下，然后就会有一个支付宝账号收款选项，点进去之后就叫我输入一串账号，显示出来的名称确实是南航的。

然后金额叫我输入五百，还有一项是理由，叫我填写“改签补偿！”，操作完了就叫我点确认，我点了！结果显示，个人账号不能与企业收款！！！

这个时候他就说:“先生，你没有开通个人与企业的收款吗？”

我就说:“我不清楚！”

我还问他:“怎么设置，可以开通这个个人与企业的收款？”

他还很专业的跟我讲:“现在开通不了了，支付宝刚开始有些人会点开通，有些没点开通，你可能当时就没有点开通！”

然后呢，我就说:“那你先帮我改签吧，退费呢我不着急！”

然后他还说:“没关系，我现在将你的电话转接给我们的客服，你可以把这个情况告诉他，他们会帮你进行改签和补偿！”

这个时候，我就觉得有点很繁琐，步骤太繁琐了，我就有点不耐烦了……

我说:“这么麻烦，改个签而已，要是遇到老人家怎么操作呢？”

然后他居然跟我来了这么一句话，说:“现在也没什么老人坐飞机呀！”

听到这句话，真的，我整个人都有点不对，我说:“你这个不就是有点歧视人了吗？难道老人家就不配坐飞机了吗？”

然后他还跟我解释说:“咱们的航空公司确实现在很少有老人坐，有老人的肯定身边也有年轻人在！”这种话。

但是当时我没想那么多，我说:“你直接帮我改签就好了，退费的话，后续明天还要赶飞机……”。

他就一直强调，帮我转接，然后我这个时候，我就感觉不对了，我就说:“你是不是诈骗？你到底是不是官方啊？”

他还一直强调说:“我们确实是官方的，不信的话你可以下载国家反诈app！”

后来，无奈我也就照着他的做了。

他叫我打开手机商店，下载了一个ZOOM的一个软件(会议软件）。

他当时把这个Z念成了J，他念的是JOOM，我还说，你这个字母都没念对，我心里面想……

下载了之后呢，告诉我不用注册，他直接告诉我对接码。

我输入这个对接码呢，他那边就可以帮我对接好他们的客服，他这边就可以挂电话了！

然后，那个会议软件里面的另外一个人接通了电话之后，讲话的语速、那个声音真的是听不清楚！！！