“我就这么跟你说啊，小朱，理现在是站在咱们这一边，我们自己的房源，自己解决的客户问题，是吧？没有靠他基金会一点帮助对吧？”

朱光亮一个劲点头。

“那么客户交给他们的三万块，我们就有理由要回来。”周义说着。

周义把车停在公园边上，府城置业基金会的办事地点，需要走过路的对岸，在新府区的老城街道，人来人往，车水马龙，吃喝玩乐，抬头即见，每一步都是繁华路，

不好的地方在于，房租房价太高，道路太窄，公共停车位太少。

两个人一路穿行，一直来到府城置业基金会所在的楼下，周围则是一餐馆便利店等正在营业的商铺，周义喊住了朱光亮。

“先分一下工，客户是你的，你唱黑脸，该发飙发飙，该狂飙就狂飙，我唱红脸，说点好话，缓和气氛。”周义说道。

“哎。”朱光亮回应道。

“还有，”周义还是不放心，就怕气场太强，别人会有逆反情况，说，“一会儿看到负责人，就是经常安排你事的那位，你也别一开口就管人家要钱，拉横幅都是好说歹说了之后，才想到的下策。明白吧。”

“那我怎么说。”朱光亮问道。

“好好说就行。”周义开始讲起了戏，两手一前一后比划着，“你看，你先问候一下人家，人家多半喊咱们坐下，然后再编点东西，让他开心一下，别人一开心，你再说事是不是就容易许多了？”

“嗯。”朱光亮点着头。

“这个时候呢，咱们也不直接说我们解决客户的问题了，因为别人是有言在先，即便没有什么效力，但翻脸了，事情不一定就好办，就说客户遇到了点情况，住院了，还是要买车，都行，总之就是要把那三万块钱拿回来，至于什么手续费，还是服务金之类的，咱们先听数字。”

“那他们硬说不给呢？”朱光亮问。

“那就狂飙起来，对吧，客户没买房，连钱都不能拿回来么？在售楼部，备案了，但是客户真的有情况，想退房了，还不照样去撤备案么？”周义说道，话语密集，考虑得方方面面，见朱光亮点着头，接着补充道，“但这个时候呢？我会站出来，替他们说话，就希望你别激动，有话好好说，买房的流程他们肯定明白的，毕竟挂着置业基金会的牌子，都是文明人，也不会动手，何况这些钱，本来也是帮客户买房用的，我就让你听听负责人说说退款的流程，然后呢，咱们要怎么做，等多久，才能要回客户交上去的钱。”

“你看这不挺好么？”

“嗯，挺好。”朱光亮回应道。

“那咱们这就上去咯?”

“等会儿，”周义再次叫住朱光亮，“切记，我们不是来讨债的，也不是来向他们要钱的，我们是来走退款流程的，知道吧。”

“啊？”

“别啊了，就假定，可以退款，我们上去，走个流程。”周义说道。