章节目录 第396章 经理!?(1 / 2)
作品:《主角江阳刘美凤》自己培训的人员,杨伟民不愿意用。
所以自己贯彻的服务理念根本就贯彻不下去。
江阳还以为他们怎么样也能坚持半年,谁知道,眼瞅着这开业才两个礼拜就坚持不住了。
听说大酒店那边发生了斗殴事件,而且还出现了个人被无理对待,直接给赶出去得罪了从海外来的投资华侨。
这些都是江阳从报纸上看到的新闻,毕竟咱也没有其他途径可以了解。
当然要是江阳和原来的那些服务员有联系的话,也能了解。
但是江阳不会做那样的事,很容易连累那一些好不容易刚培训出来,从村里走出来的孩子们。
端上铁饭碗不容易,尤其是能进了五星级大酒店,对于这些人来说那是鱼跃龙门。
谁都知道江阳原来是这里的领导,自己要是跟对方有点儿瓜葛,搞不好杨伟民就直接下毒手。
江阳等的是他们亲自求上门来,毕竟当初自己曾经拿出完整的一套管理方案以及报告。
当然临走的时候自己把自己亲自写的报告也全都带走。
袁绍峰还真以为直接撸了自己就一了百了,也得看他的人有没有那个本事。
杨伟民一堆人站在门口有点儿尴尬。
上一次见江阳的时候,自己没给江阳一点儿好脸色,甚至有点儿嚣张。
这会儿见到江阳就是个普通人,甚至还是个妻管严。
蹲在那里正给自己媳妇儿洗衣服,一个大男人围着围裙在那里满手泡沫,看那个样子真接地气。
可是现在找上门来,杨伟民自己也没想到。
本来以为自己被袁绍峰袁局长派到这里,也就是水涨船高。
五星级大酒店接手顺利经营,肯定会给市里面,省里面创造利润。
这个五星级大酒店要知道在省里赫赫有名,全国都有名,据说这个建筑物是标志性建筑物。
甚至省里,市里有一点儿接待工作,比如说接待外商侨胞以及等等的一些事情的时候,都会安排到他们这个酒店。
结果没成想自己接手之后简直是破事儿不断。
眼瞅着发生了好几起严重的事情。
省里的领导已经开会,严厉的批评要求他们整改,如果五星级的标准是这样的话,估计省里也不会满意。
太丢人了,从昨天接待侨商团体。
第一英文不过关,没一个人能听懂客人的需求,第二就是他们的服务简直是不到位,不光弄的客人丢了东西。www.
而且最重要的是被褥一点儿都不干净。
床单上居然还有鞋印子,这事儿被捅到了省领导面前。
那几位接待的领导同志简直是把自己骂了个狗血淋头。
可是杨伟民也不知道,这事儿也不能自己管呀。
手底下那几个经理一听这话都成了鹌鹑,一句话都不说。
结果袁绍峰直接晚上就把电话打来了,把自己骂惨了。
袁绍峰被上级领导不光批评了,而且是严厉批评,要求他们十天之内必须整改,如果再出现类似的情况,那他就不用干了。
这十天对于他们来说是一个时间线,也是个赛跑线。
更重要的是目前十天之内他们不光要接待省里面的大型团体。
人家组织了几个单位到他们这里开会,学习,开研讨会,搞学习班。
同时还要接待两组华侨团体。
一组是南阳华侨组团儿回来有30个人,一方面是想为国家做贡献,另外一方面想要在投资方面大刀阔斧,看看有没有机遇。
而另外一组则是从国外来的华侨,从港岛以及从其他国家回来的华侨,一方面是看看国内形势,另外一方面也是想要看一下有没有投资的可能。
省里早就组织了人手接待,据说这可是机遇,他们这内陆城市一般来说不大有这种可能性。
可是因为这一座大酒店建成,这是国内地标级的建筑物,绝对拿得出手。
现在一接待外宾或者是有点儿什么接待任务,立刻就会把他们酒店的名字提出来。
光是这座酒店拍一些照片都很让人震撼。
所以省里交代了,这一次的接待任务非常重。
结果现在几个经理一开会要啥啥不行,第一,除了翻译人员之外,他们的服务人员以及经理没一个会英文。
饭菜方面就更不用说了,请的厨子是原来省里面的酒店请来的。
但是那厨子做本地的特色菜还行,如果说适应外国人以及适应华侨口味的饭菜,显然是不符合要求。
服务方面就更别说了,他们服务太差劲儿,连杨伟民想要改也不知道从何入手。
他和袁绍峰商量了两天,最终两人拍板。
既然原来这大酒店一切都顺风顺水,看来江阳当初做的那个方案肯定没啥问题。
既然如此,那就把江阳找回去。