排队的队伍中有人闹事，

就见原本在店里的黛娜跑了出来，她端着托盘，

“不好意思啊各位，今天人比较多，让大家久等了，小店给排队的大家准备了刚出炉的小面包和蜂蜜水，都是免费的。”

黛娜的声音柔和而温暖，轻轻拂过每个人的心。她与店里的服务生穿梭于队伍之间，将餐点一一送到每位顾客手中，从大部分顾客的脸上能看出他们很满意。

然而，这份满意并未能完全笼罩每一个角落。

当黛娜与她的同伴们来到几位壮汉面前时，气氛骤然紧张。为首的那位壮汉，面容粗犷，眼神中闪着挑衅，他轻蔑地瞥了一眼递来的蜂蜜水，随后猛然一挥手，将其打翻在地，水花四溅，伴纸杯掉落在地。

“哼，区区几个面包和蜂蜜水，就想让我们满意？笑话！除非你们能免了我们今天的所有费用，我们才会满意。”他的话语中充满了傲慢与威胁，嘴角勾起一抹不怀好意的笑容，目光更是肆无忌惮地在黛娜身上游走。

面对这样的挑衅，黛娜并未露出丝毫慌乱之色。她的眼神依旧清澈而坚定，嘴角挂着一抹不易察觉的微笑，仿佛早已看穿了对方的虚张声势。

“尊敬的客人，我们店虽小，但诚信为本，保证以最好的品质提供给我们的顾客，因此也很高兴收到了大家的认可，我代表我们面包店感谢今天所有到场的顾客朋友。”

话语温柔而有力，伴随着轻轻的鞠躬，让在场的每一个人都感受到了温暖与尊重。

周围的顾客们，被这份从容与大气所感染，纷纷投以赞许的目光，有的甚至轻声附和，气氛一时变得和谐而温馨。

“若是我们店确有让这位顾客不满的地方，还请直言，我们定当改进。”黛娜看着那几名壮汉，眼神诚恳。

此言一出，那几人成为了众人的焦点，围观的路人和队伍里其他的顾客，开始表达自己的不满了，开始交头接耳，议论纷纷，大多是对那几名壮汉行为的不满与指责。

“哼，有什么不满就直说嘛，何必摆出一副恶霸的架势？”

“排队是规矩，大家都在遵守，凭什么就你例外？”

“看老板这么和气，你还这么嚣张，真是没品！”

“走吧走吧，别在这儿丢人现眼了，省得耽误大家时间。”

在一片声讨之中，那几名壮汉的脸色愈发难堪，最终只能灰溜溜地留下一句“你给我等着”的狠话，便狼狈离去，留下了一地的尴尬与众人不屑的目光。

艾莉娅和弗雷德站在一旁目睹了全过程，

弗雷德的眼神中闪烁着异样的光芒，那是对黛娜处理危机时展现出的智慧与勇气的赞许与欣赏。他轻轻扬眉，嘴角勾勒出一抹不易察觉的笑意，“这女老板，倒是个有意思的。”

艾莉娅也转头望向黛娜离去的方向，