民心所向，政之所行，而信访窗口作为政府与民众沟通的桥梁，其重要性不言而喻。

春卷哥被祁同伟隐晦提示后，也不敢再像是无头苍蝇般乱撞了，经过几场酒局的打听，就起了去区信访局摸底的心思。

这天，闻昌才又在催春卷哥打开局面了。

春卷哥心事重重地回到办公室，站在办公室窗前，凝视着远方，心中已有了盘算。

“小李，你带上几位同志，去光明区暗访一下信访群众，听听他们对现有信访窗口的真实想法。记住，要深入基层，以普通群众的身份去交流，这样才能听到最真实的声音。”

春卷哥之前已经布置了多次调研，可惜的是，群众的反馈都说还行。

这次春卷哥不想无功而返，于是在小李临走前，又特意吩咐道：“注意找信访局门口愁眉苦脸的，或者跟工作人员起冲突的那一类人，挖掘问题，不要粉饰太平。”

小李点头应允，迅速组织了一支精干的小队，他们换上了便装，踏上了前往光明区的路。

抵达光明区后，小队成员分散开来，各自寻找目标进行交谈。

其中，小李走进了一个老旧的社区，那里聚集着不少正在晒太阳、下棋的老人。他找了个看起来和蔼可亲的大爷，微笑着坐下：“大爷，您好啊！我是来做调研的，想听听您对咱们区信访窗口的看法，有没有什么建议或者不满意的地方？”

大爷抬头看了看小李，眼神中闪过一丝惊讶，问道：“你是哪个单位的？”

“我就是普通的政府干活的人，没事儿，您就有话直说就行。”

“很好很好，我幸福我幸福，别问了。”大爷一边应付着，一边站起身，拿着自己的马扎就跑路了。

“哎……你这老头……”小李无奈地看着渐行渐远的大爷，又把目光投射向其他人。

却不料其他人看他更像是看瘟神一般，唯恐避之不及。

一群人边跑路边吐槽，“好家伙，又搞征求意见，引蛇出洞这一套，真当我们记吃不记打啊。”

无奈，小李只好来到信访局门口碰碰运气。

等了半天，还真让他瞅着了。

一个中年男子满脸通红，垂头丧气地离开了信访大厅，一看就是碰了壁。

小李眼前一亮，就像苍蝇闻到答辩一般连忙凑了上去。

“先生您好，我是省里来做调研的，您能谈谈对信访窗口改造的看法吗？”

“你们问我信访窗口啊……”中年男子叹了口气，缓缓说道，“改的确实挺漂亮的，新装修，新设备，看起来很上档次。但是，我关心的不是这些表面的东西，而是实际问题能不能得到解决。”

他顿了顿，眼神中闪过一丝无奈：“我听说这个新信访窗口花了上百万，装修得这么豪华，可我的安置费问题却迟迟没有着落。我来信访中心反映了好几次了，每次都是记录一下，让我等消息，可这一等就是好几个月，一点进展都没有。”

中年男子的语气中带着几分不满和失望：“我知道政府有政府的难处，但我也希望我们的声音能被真正听到，我们的问题能得到实质性的解决。信访窗口不只是个门面，它应该是我们老百姓与政府沟通的桥梁，是帮助我们解决实际困难的地方。”

小李认真地倾听着中年男子的诉说，不时点头表示理解。

他知道，这样的反馈就是最好的子弹。

“先生，您的情况我们已经记录下来了。”一位小组成员诚恳地说，“我们会将您的意见和建议如实上报给相关部门，并督促他们尽快解决您反映的问题。同时，我们也会继续关注信访窗口的改造工作，确保它不仅能够提升服务质量，更能真正为群众解决实际问题。”