第一百章：逆境花明之境

叶宇轩的公司在解决了产品质量和库存问题后，正准备全力拓展市场，却遭遇了一场突如其来的行业危机。原材料价格大幅上涨，供应商纷纷提高供货价格，甚至有些供应商开始限量供应。

“叶总，按照现在的原材料价格，我们的生产成本会大幅增加，如果不调整产品价格，公司的利润将受到严重影响。”采购经理焦急地向叶宇轩汇报。

叶宇轩深知问题的严重性，他立刻召集公司高层开会商讨对策。“我们不能轻易提高产品价格，这样会失去市场竞争力。但也不能让公司承担过高的成本，必须想办法降低成本或者寻找新的供应商。”

公司的采购团队迅速行动起来，四处寻找新的原材料供应商。然而，由于行业普遍面临原材料短缺的问题，新供应商的寻找并不顺利。

“叶总，我们联系了很多供应商，要么价格太高，要么无法保证供应的稳定性。”采购团队负责人无奈地说道。

叶宇轩决定亲自出马，利用自己多年积累的人脉资源，与一些大型原材料供应商进行谈判。经过艰苦的谈判，终于有一家供应商同意以相对合理的价格为公司提供原材料，但前提是公司要签订长期合作协议，并增加采购量。

“叶总，签订长期合作协议存在一定风险，如果未来市场发生变化，我们可能会陷入被动。”财务总监提出了担忧。

叶宇轩权衡利弊后，认为在当前形势下，保证原材料的稳定供应是首要任务。“我们先解决眼前的危机，未来的事情可以再想办法应对。”

在解决原材料供应问题的同时，公司的销售团队也面临着巨大的挑战。由于市场竞争激烈，客户对产品的要求越来越高，不仅对质量和价格敏感，还对售后服务提出了更高的要求。

“叶总，一些客户反映我们的售后服务响应速度太慢，解决问题的效率不高，他们表示如果不能改善，将考虑更换供应商。”销售经理忧心忡忡地说道。

叶宇轩立即决定加强售后服务团队的建设，增加人员和设备投入，优化售后服务流程。“我们要让客户感受到我们的诚意和专业，不能因为售后服务的问题失去客户。”

售后服务团队加班加点，对客户的反馈进行及时处理和跟踪。然而，新的问题又出现了，由于售后服务人员经验不足，在处理一些复杂问题时出现了错误，导致客户更加不满。

“叶总，这次的失误让客户非常生气，他们已经威胁要终止合作。”售后服务主管着急地说道。

叶宇轩亲自与客户沟通，诚恳地道歉，并承诺一定会解决问题，让客户满意。“这次是我们的失误，我们会采取措施弥补，希望您能再给我们一次机会。”