听了几句，陆凡大体明白事情了原委，天汇佳园面临着五证不全、达不到交房标准、200多户业主无法入住的难题。

业主代表李兵说道：“陆书记，天汇佳园打着办证缺钱的名义，利用各种手段比如登报公示业主姓名、断水断电等，向业主索要全额房款，我们前段时间找记者写过一个报道：《花了100万后，我住进了烂尾楼》，但最终还是石沉大海，无人理会！

迫于无奈之下，一些业主缴纳了全额房款，终于拿到房子的钥匙。但这些住进去的业主，日子并不好过。不仅是临时的水和电，也没有燃气和暖气，更没有合格的停车场、正规的大门，做饭也是用液化气罐。”

业主代表李阳补充道：“陆书记，更让我们气愤的是，我们明明已经将燃气和暖气初装费交了，但咨询天然气和暖气公司时，得到的答复却是：开发商根本没有报装。在我们不断交涉下，天然气终于开始装表了。但随后，天然气却一直没有投入使用的迹象。

如今，我们不仅每天为停车位争吵，更被物业追着索要物业费，但物业费高达1.38元/平方米，这家物业根本不正规，也不跟我们签订物业服务合同。房子还没有经过合法验收，电梯还出现坠落事故。”

陆凡不停的把业主反馈的问题记在本子上，眉头越皱越紧。

李兵继续说：“更为难过的是，因为没有钱交全款，仍有200多名业主有房子不能住，有家不能回！我们虽然分别交了首付的50%、60%、80%，但并没有在天汇佳园办理内部按揭。于是，天汇佳园就对我们开刀了，不仅要求我们缴纳剩下的房款加利息，还向我们追要两年物业费以及暖气、燃气初装费。否则，我们的房子是不被允许装修的！”

陆凡问道：“你们向哪个部门反映过问题？是如何答复的？”

李兵回道：“陆书记，他们五证不全、达不到交房标准、不断向业主索要钱款等等，我们多次在政府网站领导留言板上反映这些情况。6月10日，南苑市房产服务中心回复，根据《城市商品房预售管理办法》规定，未取得商品房预售许可证的房屋不允许销售，然后就没有回音了，不了了之！”

陆凡扭头对程浩浩说：“通知市住建局局长、市房产服务中心主任，立即到这里！通知市纪委、市公安局，带上人手过来！”语气让人不寒而栗，连业主们都感受到了紧张的气息。

程浩浩知道书记准备“大开杀戒”了，赶忙去通知。

陆凡沉思，未组织竣工验收的情况下，违规交付使用，所有问题剑指‘五证不全’。

李冰继续说：“陆书记，‘没钱办证’成为开发商不停向业主要钱的理由。从首付款、全部房款的60%，到全部房款，再到物业费等等，为了尽快住进日思夜想的‘家’，我们一再妥协。自2021年以来，除了收取了30%的首付款外，开发商从300多户业主那里收取1亿多元的房款，这些房款是我们业主为盘活天汇佳园缴纳的自救钱呀！”